客控系統功能設計詳解(九)——服務信號

2019-05-05 10:38:11 Admin

        酒店客房服務信號是指客房中客人傳遞服務信息的信號。菲爾德物聯客房智能控制系統(客控系統)的服務信號主要有請求清理、請求勿擾、稍候等構成。

1、請求清理

        菲爾德物聯客房智能控制系統的“請求清潔”信號由安裝在插卡取電旁邊或床頭位置的“清潔”開關面板控制。

       按下此開關時開關上LED指示燈亮和門外多功能面板上圖標點亮,此信號通過專有網絡上傳至客房中心安裝FieeldPMS管理系統的電腦;再次按下此開關,相關工作站電腦上圖標顯示消失;

       當在清理房間被啟動的狀態下,此時拔出房卡,清理房間顯示保持不變;直至服務員清理房間時手動按下此開關方可清除,有效評估服務員的服務效率;

       按下清理房間開關后,客房外多功能電子門牌上的“勿擾”指示燈自動關閉。

2、請勿打擾
     
       由安裝在插卡取電旁邊及床頭位置的“勿擾”開關面板控制。

       按下此開關時開關上LED指示燈和門外面板此圖標點亮,此信號通過專用網絡上傳至客房中心電腦;反之,相關工作站電腦上圖標顯示消失;?
       勿擾狀態時,每按動門鈴按鈕一次,門外請勿打擾圖標閃動三次,提示無人門鈴失效;?

       在勿擾啟動時按下清理開關后,勿擾狀態解除并自動轉為清理狀態。

3、請稍候
      

       由安裝在衛生間電話機旁邊的“勿擾”開關面板控制。

       當客人使用衛生間,有訪客按動門鈴開關時,住客可按下“請稍候”開關知會訪客,此時門外多功能開關上的請稍候指示燈圖標閃爍,再次按下請稍候開關可關閉此顯示,恢復正常狀態;
      
       在3分鐘內房門打開,可解除請稍候的指示。

       服務信號是溝通酒店入住客人與酒店相關部門的重要途徑,是客房智能控制系統中重要的內容。

       菲爾德是專業的客控廠家,菲爾德(FIEELD®)作為國內著名的客控品牌,客房智能控制系統穩定可靠,客控功能設計先進、合理,案例遍布全國,目前已擴展到東南亞與歐美地區,是您在智能酒店建設中的首先品牌。(Admin)

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